髙佳会とは?

髙佳会とは?

髙佳会の理念

ゲストに満足と笑顔を。
地域に安心と輝きを。

職員の心得

1. Respect

私たちの施設を選んで利用していただけた事に敬意を表し、感謝の意を表します。

2. Welcome

介護サービスを利用されたゲスト様に感謝し、歓迎いたします。

3. Guest is all right

お客様であるゲスト様のおっしゃること、示されたことは全て正しいことであることを謙虚に受け止め対応するようにいたします。

私たちの使命

  • 髙佳会の理念や心得を実践し、結果に責任を持つこと。

  • 今まで利用してこられた施設に満足できなかったゲスト様に対して、誠実に与えられた課題を解決し、信頼をベースとした良い関係を構築することに努めること。
    即ち、このことが“地域ニーズ”に応えることであり、高佳会はこの無限の顧客を創造し、イノベーションすることを私たちの最大の使命とします。

  • ディズニーランドのようなゲストとキャストの関係でありたいと願って、ゲスト様に対応し、サービスを提供し、お褒めの言葉がいただけるまでトライします。

  • 「仕事場は舞台である」 という前提ですべてを判断、意思決定し、問題解決します。観客である患者様に飽きられないよう企画し、演出します。

  • 「知りません」「分かりません」「出来ません」は口に出しません

  • 勉強好きになります。コミュニケーションを大切にします。人のやる気を損なう言動は慎みます。

  • 常に技能を高めるべく、研鑽に努め、ゲスト様の身体状態向上にはじまるQOLに全力で取り組み、キャリアアップを重ね、患者様第一主義に徹します。